Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité explique comment vos données à caractère personnel sont collectées et traitées lorsque vous consultez le site www.cmm185.be, utilisez son formulaire de contact ou les services qui y sont proposés.
Le traitement des données liées au site est effectué sous la responsabilité de la SRL DR MARC ADLER, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0896.623.656, dont le siège social est situé Rue Camille Lemonnier 68, 1050 Ixelles, exploitant notamment le Centre Médical de Maisières, Rue Grande 185G à 7020 Maisières.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
2. Quelles données traitons-nous ?
Lorsque vous consultez notre site ou prenez contact avec le Centre Médical de Maisières, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données personnelles.
Il peut notamment s’agir de :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations que vous communiquez librement dans le formulaire de contact ;
- les informations techniques liées à votre consultation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé ou certaines données relatives à votre navigation ;
- les informations nécessaires au traitement d’une demande de rendez-vous.
Le Centre Médical de Maisières étant un centre de médecine spécialisée, certaines informations communiquées dans le cadre d’une demande peuvent concerner votre santé. Les données relatives à la santé bénéficient d’une protection particulière conformément au Règlement général sur la protection des données.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre, via le formulaire général du site, davantage d’informations médicales que ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- répondre à une demande transmise via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
- organiser ou faciliter une prise de rendez-vous ;
- assurer le suivi administratif de votre demande ;
- permettre le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
- établir des statistiques générales de fréquentation du site lorsque les outils utilisés le permettent ;
- respecter les obligations légales ou réglementaires applicables au Centre Médical de Maisières et aux professionnels de santé qui y exercent ;
- répondre à une demande légitime émanant d’une autorité administrative, judiciaire ou policière lorsque la loi nous y oblige.
Selon la situation, le traitement repose sur votre consentement, sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées au centre, sur l’exécution de mesures nécessaires à la fourniture d’un service ou sur le respect de nos obligations légales.
Lorsque des données relatives à votre santé sont traitées dans le cadre de votre prise en charge médicale, leur traitement répond aux dispositions spécifiques applicables aux professionnels et établissements de soins.
4. Prise de rendez-vous en ligne
Le site du Centre Médical de Maisières peut vous rediriger vers la plateforme externe Progenda afin de prendre rendez-vous avec certains praticiens.
Lorsque vous utilisez cette plateforme, certaines données personnelles sont directement communiquées à Progenda et sont traitées conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Le Centre Médical de Maisières ne vous demande pas de communiquer vos informations de connexion ou autres données destinées exclusivement à la plateforme Progenda.
5. Cookies et services externes
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement ou de permettre l’utilisation de certains services.
Il peut également intégrer des services proposés par des sociétés tierces, notamment des services Google tels que Google Maps. Ces services sont susceptibles de déposer leurs propres cookies ou de collecter certaines informations techniques lorsque vous les utilisez.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies lorsque le site met à votre disposition un outil de gestion du consentement.
6. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent toutefois être accessibles à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture des services proposés.
Il peut notamment s’agir :
- du prestataire assurant l’hébergement ou la maintenance du site ;
- des outils nécessaires au fonctionnement des formulaires ;
- de la plateforme de prise de rendez-vous ;
- de prestataires techniques intervenant pour notre compte.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données qui leur sont confiées que dans le cadre des prestations qu’ils réalisent et conformément à la législation applicable.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
7. Transfert de données hors de l’Espace économique européen
Nous privilégions autant que possible des prestataires traitant les données au sein de l’Espace économique européen.
Certains services externes utilisés sur le site peuvent toutefois impliquer un traitement ou un accès à des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, nous veillons à ce que les garanties requises par le Règlement général sur la protection des données soient mises en place par le prestataire concerné.
8. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les informations reçues dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à son éventuel suivi.
Des durées de conservation différentes peuvent être imposées par la législation pour certaines informations administratives ou médicales.
Les données relatives aux dossiers médicaux relèvent des règles spécifiques applicables aux professionnels de santé et ne sont pas régies uniquement par les règles applicables au formulaire de contact du présent site.
9. Sécurité de vos données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation accidentelle.
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la prestation qu’elles doivent réaliser.
Les professionnels de santé sont par ailleurs soumis au secret professionnel et aux obligations propres à l’exercice de leur profession.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition dans les situations prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la portabilité de certaines données ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : info@cmm185.be
Par courrier :
Centre Médical de Maisières
Rue Grande 185G
7020 Maisières – Mons
Belgique
Afin d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à vos données, nous pouvons vous demander des informations complémentaires permettant de confirmer votre identité lorsque nous avons un doute raisonnable à ce sujet.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
www.autoriteprotectiondonnees.be
Nous vous invitons toutefois à nous contacter préalablement afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d’y apporter une réponse.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La version publiée sur le site www.cmm185.be est la version applicable au moment de votre consultation.